ორგანიზაციული განვითარების პროექტი ალკორიუმისთვის

პროექტი მიზნად ისახავდა კომპანია ალკორიუმის შესწავლასა და მისი ორგანიზაციული განვითარების აქტივობების განხორციელებას, როგორიც არის ორგანიზაციული სტრატეგია, მათ შორის მარკეტინგული სტრატეგია, ორანიზაციული სტრუქტურა, HR დოკუმენტების შემუშავება, მომსახურების პროცესის გაუმჯობესება, სტანდარტის შექმნა, შიდა ტრენინგი და ორგანიზაციული სისტემის გაუმჯობესების რეკომენდაციები.

PMO-ს კონსულტანტებმა დეტალურად შეისწავლეს ორგანიზაციაში არსებული შიდა დოკუმენტაცია, ჩაატარეს პირისპირი გასაუბრებები, როგორც ალკორიუმის მენეჯმენტთან, ისე ქსელის და ოფისის თანამშრომლებთან, მოხდა ქსელის ანონიმური კვლევა, პრობლემების სიღრმისეული ანალიზისათვის და მაღაზიების მისტიური შეფასება.  აღნიშნული ორგანიზაციული დიაგნოსტიკის შემდეგ, მოხდა ბაზრის კვლევა, როგორც ადგილობრივ, ისე მსოფლიო საუკეთესო პრაქტიკების დონეზე. პროექტის დასასრულს, კლიენტისათვის მიწოდებული იქნა ალკორიუმის ორგანიზაციული განვითარების მრავალი დოკუმენტი.  კონსულტანტთა ჯგუფმა შეიმუშავა ალკორიუმის სტრუქტურა,  სამუშაო აღწერილობები, და სამოტივაციო სისტემა, რომელიც უზრუნველყოფს თანამშრომლების სამუშაო პროცესში ჩართულობის გაზრდას და ეფექტურობის ამაღლებას, როგორც მაღაზიის, ისე, Back Office-ს თანამშრომლებისთვის. PMO-ს კონსულტანტებმა, ასევე შეიმუშავეს ორგანიზაციული და მარკეტინგული სამ-წლიანი სტრატეგია და მათი შესაბამისი ერთ-წლიანი სამოქმედო გეგმა; შემუშავდა მომსახურების სტანდარტის დოკუმენტი, რაც მოიცავდა მომსახურების პროცესს და მის სტანდარტიზებას.

პროექტის შედეგები:

• ორგანიზაციული სტრატეგია (მარკეტინგული, კომერციული)
• ორგანიზაციული სტრუქტურა
• სამოქმედო გეგმა
• შიდა განვითარების გეგმა
• სამუშაო აღწერილობები
• სამოტივაციო სქემა
• მომსახურების სტანდარტი
• ტრენინგი ტრენერებისთვის (TOT)
• ორგანიზაციული სისტემის გაუმჯობესების რეკომენდაციები